Referencia

Ingresa a prgol y llega directo a tu billetera

Con tu correo y contraseña entras al lobby en segundos — desde el celular en Monterrey o desde cualquier computadora en regiones habilitadas de México. Tu billetera, tus depósitos con SPEI, OXXO o CoDi y tus apuestas deportivas te esperan en la misma pantalla.

Acceso desde celular o computadoraBilletera con saldo disponible al instanteSoporte en español para tu cuentaCasino en vivo y tragamonedas
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PAGOS LOCALES EN PRGOL

Métodos de pago para tu cuenta en México

Después de ingresar a tu cuenta, fondeear la billetera es directo: elige SPEI para transferir desde tu app bancaria — BBVA, Banamex o cualquier banco afiliado — y el saldo aparece reflejado sin pasos extra. Si prefieres pagar en efectivo, OXXO muestra el código de depósito en pantalla; lo presentas en caja y el cargo se acredita en tu billetera. CoDi funciona desde la app del banco con un código QR, útil cuando no quieres escribir datos. El acceso depende de la ley local y las regiones habilitadas en México

SPEI Transfiere desde tu app bancaria con el número de cuenta que aparece en la sección de depósitos. El saldo queda disponible en tu billetera sin intermediarios.
OXXO Genera el código desde la pantalla de depósito, ve a cualquier tienda OXXO y paga en efectivo. Tu billetera se actualiza una vez que la tienda confirma el pago.
CoDi Escanea el código QR desde la app de tu banco para enviar el monto exacto. Sin escribir números de cuenta y sin comisiones adicionales de nuestra parte.
AYUDA CON TU CUENTA

Canales de soporte para acceso y billetera

Si tienes un problema al ingresar — contraseña bloqueada, código que no llega o saldo que no se refleja tras un depósito con SPEI o OXXO — el equipo de atención responde en español. Estos son los caminos más rápidos para resolver dudas relacionadas con tu cuenta en prgol.

Chat en vivo El ícono de chat aparece en la esquina de la pantalla una vez que intentas ingresar. El equipo responde en español y puede revisar el estado de tu cuenta en tiempo real.
Correo de soporte Para problemas con verificación de identidad o documentos de cuenta, escribe al correo de soporte indicado en la sección de ayuda. Respuesta en horario de atención publicado.
Sección de ayuda en la app Desde el menú de tu cuenta en el celular hay un apartado de preguntas frecuentes sobre ingreso, contraseña y depósitos. Resuelves dudas comunes sin esperar a un agente.

Qué esperar al entrar a tu cuenta

Para ingresar, escribe el correo electrónico con el que abriste tu cuenta y tu contraseña. Si es la primera vez desde un dispositivo nuevo, prgol envía un código de verificación al correo para confirmar que eres tú — ingrésalo en la pantalla de validación y listo. Si olvidaste tu contraseña, el enlace de recuperación llega

al mismo correo en unos momentos. Una vez dentro, el menú principal muestra tu billetera, el historial de depósitos y la sección de apuestas deportivas con fútbol de la Liga MX, todo sin necesidad de recargar la página. Para salir con seguridad, usa el botón de cierre de sesión al final del menú — especialmente

importante si accedes desde un dispositivo compartido.

  • Verificación de identidad Al ingresar desde un dispositivo nuevo recibas un código por correo. Ese paso protege tu billetera aunque alguien tenga tu contraseña.
  • Recuperación de acceso Desde la pantalla de ingreso puedes solicitar un enlace para restablecer tu contraseña. El correo llega a la dirección registrada en tu cuenta.
  • Navegación tras el ingreso Después de entrar tienes acceso directo a la billetera, al historial de movimientos y a todos los títulos del lobby, incluyendo Crash Quetzal Dorado.
  • Cierre de sesión seguro Siempre cierra sesión desde el menú cuando uses un celular o computadora que no sea tuyo, para proteger el saldo y los datos de tu cuenta.

Cuenta

Para ingresar, escribe el correo electrónico con el que abriste tu cuenta y tu contraseña. Si es la primera vez desde un dispositivo nuevo, prgol envía un código de verificación al correo para confirmar que eres tú — ingrésalo en la pantalla de validación y listo. Si olvidaste tu contraseña, el enlace de recuperación llega al mismo correo en unos momentos. Una vez dentro, el menú principal muestra tu billetera, el historial de depósitos y la sección de apuestas deportivas con fútbol de la Liga MX, todo sin necesidad de recargar la página. Para salir con seguridad, usa el botón de cierre de sesión al final del menú — especialmente importante si accedes desde un dispositivo compartido.

Abrir mi cuenta

Tus datos viajan cifrados para un acceso seguro a la cuenta.

SEGURIDAD DE TU CUENTA

Cómo protegemos tu acceso en prgol

La cuenta es el punto de contacto con tu billetera y tus datos personales, así que cada ingreso pasa por capas de verificación. Aquí te explicamos qué medidas están activas para que puedas entrar con confianza y tu información no quede expuesta.

Cifrado de datos Toda la comunicación entre tu dispositivo y los servidores de prgol va cifrada con SSL. Eso aplica al ingreso, a los depósitos y a cualquier cambio en los datos de tu cuenta.
Verificación en dos pasos El código de un solo uso que llega a tu correo al ingresar desde un dispositivo nuevo impide que alguien más entre a tu cuenta aunque conozca tu contraseña.
Revisión de identidad Para ciertos retiros o cambios sensibles en la cuenta pedimos un documento de identidad. Ese proceso protege el saldo y confirma que el titular es quien solicita el movimiento.
Protección de datos personales La información que registras — correo, datos bancarios para SPEI o CoDi — se almacena conforme a nuestra política de privacidad y no se comparte con terceros sin tu consentimiento.

Preguntas sobre el ingreso a prgol

Estas son las dudas que más nos llegan sobre cómo entrar a la cuenta, recuperar el acceso y resolver problemas al ingresar desde el celular o la computadora en México.

Abre el navegador de tu celular, entra a prgol, escribe tu correo y contraseña en la pantalla de ingreso y confirma. Si el dispositivo es nuevo, llegará un código de verificación a tu correo.

En la pantalla de ingreso toca el enlace de recuperación de contraseña. Escribe el correo registrado y recibirás un enlace para crear una nueva contraseña. Revisa también la carpeta de spam.

Verifica que el correo registrado en tu cuenta sea el correcto y revisa la carpeta de spam o no deseado. Si el problema persiste, contáctanos por chat en vivo para que revisemos el estado de tu cuenta.

Puedes iniciar sesión en distintos dispositivos, pero por seguridad prgol puede pedir verificación adicional si detecta un acceso desde una ubicación o dispositivo no reconocido anteriormente.

Los depósitos con SPEI se acreditan en minutos una vez que el banco confirma la transferencia. Si el saldo no aparece en unos momentos, abre el historial de depósitos o contacta soporte con el número de referencia de la transferencia.

El acceso depende de la ley local vigente en tu región y de las regiones habilitadas por prgol. Verifica que tu zona esté habilitada antes de crear o usar tu cuenta
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La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.